22. August 2009

Kundenorientierung fängt im kleinen an, Herr Vogel

Category: Voraussichtliche Ankunftszeit...,Zugbegleiter — Bastian @ 14:46

Hach, wenn ich mir überlege, wieviel Geld manchmal für die Schulung von Mitarbeitern und die Ausarbeitung von Hochglanz-Broschüren ausgegeben wird, dann wird mir ganz anders. Aber noch schlimmer wird es, wenn deutlich, dass das Geld aus dem Fenster geworfen wird. Gerade deutlich geworden ist das wieder bei Herrn V, seines Zeichens Zugbegleiter der Deutschen Bahn. (weiterlesen…)