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hat ein Ende. Was für ein Glück für mich. Ich habe heute seit langem mal wieder ein DB-Ticket-/Infocenter von innen gesehen, besser gesagt das am Bremer Hauptbahnhof.

Ich muss sagen…

… ich war echt Erstaunt. Erinnere ich mich doch nur zu gut an die Zeiten als ich Ewigkeiten dort in der Schlange stand um ein Ticket zu kriegen (weil es am Automaten oder Online nicht Verfügbar war).

Nun hat das Servicecenter in Bremen die Wartezeiten durch einen Nummernschalter gekürzt. Da fiel mir dann auch wieder ein das sowas mal in der Zeitung stand das die Deutsche Bahn in diese Richtung aufrüstet. Beim reinkommen sieht man gleich das erste Schild welches einen auf die neue Errungenschaft der Bahn aufmerksam macht:

Ein schönes Schild

Die Blicke führen einen dann zu folgendem Gerät:

Die neue Gerätschaft im Servicecenter

Wunderbar. Ich hatte die “N010″ gezogen und die “N009″ wurde grade aufgerufen – bis auf zwei waren übrigens alle Schalter besetzt.

Das konnte man ja hier am Bildschirm sehen:

Die Anzeigetafel

Am Schalter angekommen (was übrigens nicht einmal fünf Minuten gedauert hat) bediente mich eine junge – sichtlich entspannte – Dame. Freundlich und kompetent. Wenn ich dann noch an meinen letzten Besuch dort denke, alles so gestresste Menschen, die Freundlichkeit war irgendwo nach Australien ausgewandert…

Auch wenn ich nach wie vor meine Tickets Online kaufen werde, sofern man mal wirklich an einen Schalter muss scheint die Sache mit den Nummern zu ziehen. Wirklich, so einen kurzen und stressfreien Aufenthalt in einem DB-Servicecenter hatte ich schon sehr lange nicht mehr.

Habt ihr an euren Bahnhöfen auch schon welche?

P.S. Das günstige Ticket gab es übrigens am Schalter noch, nicht so wie am Automaten oder Online.