22. August 2009

Kundenorientierung fängt im kleinen an, Herr Vogel

Kategorie: Voraussichtliche Ankunftszeit..., Zugbegleiter — Bastian @ 14:46

Hach, wenn ich mir überlege, wieviel Geld manchmal für die Schulung von Mitarbeitern und die Ausarbeitung von Hochglanz-Broschüren ausgegeben wird, dann wird mir ganz anders. Aber noch schlimmer wird es, wenn deutlich, dass das Geld aus dem Fenster geworfen wird. Gerade deutlich geworden ist das wieder bei Herrn V, seines Zeichens Zugbegleiter der Deutschen Bahn. (weiterlesen…)

29. Juli 2009

Essener Fahrgewohnheiten

Kategorie: Gepäckwagen — Dominik @ 9:00

Wie jeden Morgen an einem Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag oder Freitag fahre ich mit den öffentlichen Verkehrsmitteln die innerorts in Essen agieren zur Arbeit. Ich habe das Glück 200 Meter von meiner Wohnung eine Haltestelle und 100 Meter von der Arbeit entfernt eine Haltestelle zu haben. Ergo falle ich morgens in die Bahn und ca. 20 min. später wieder heraus. (weiterlesen…)

26. Februar 2009

Voooorsicht Zug!

Kategorie: Gleisnetz, Voraussichtliche Ankunftszeit... — Dominik @ 16:20

Manchmal stehen die Fahrgäste der Deutschen Bahn gedankenverloren am Bahnsteig. Viele hören Musik, andere lesen in ihrer Zeitung oder Zeitschrift und der Rest läuft meist wahllos durch die Gegend. Eigentlich schon recht idyllisch das Ganze. Was aber wenn… (weiterlesen…)

7. Februar 2008

Angriff der Plakatwand

Kategorie: Werbung mit der Bahn — Dominik @ 12:27

Jeder von uns kennt die teils lustigen, teils sehr bunten Konsumtafeln auf den Bahnsteigen der deutschen Bahnhöfe. Wenn wir uns diese Plakatwände anschauen, dann meistens nur die auf der anderen Seites des Bahnsteiges, da der Blick auf eine 2×3 Meter große Wand aus ca. 2 Meter Entfernung nicht sonderlich viel bringt. Deswegen nutzen die meisten von uns diese Werbebollwerke meist nur zum anlehnen um nicht während des Wartens, auf den nächsten Zug einzuschlafen. (weiterlesen…)

Achtung! Tür klemmt!

Kategorie: Zugbegleiter — Dominik @ 12:02

Heute Morgen in der Bahn. Jeder der mal mit einer S-Bahn gefahren ist kennt das leidige Problem, entweder die Waggons der S-Bahn sind verschmiert und riechen komisch oder sie sind so alt, dass man denken könnte die Deutsche Bahn hätte alte “Reichswaggons” aus dem Museum geholt. (weiterlesen…)